Imprimante HP ENVY 7640.

Il ne faut pas charger le papier dans le bac principal mais celui dédié à la photo. Ouvrir le bac papier ordinaire puis tirer le bac photo juste au dessus. Ensuite ce n'est qu'un question de paramétrage de l'impression ; format et bac à utiliser. Je n'avais pas utilisé le bac avant votre question. Le test de fonctionnement ne m'a pris que quelques minutes. Bon courage. JS

Bonjour, Merci de votre réponse. J'ai suivi vos recommandations. Malgré tout j'ai toujours le même problème. Impression bien paramétrée : dimension 10x15, papier photo etc...j'ai enlevé le papier A4. L'alimentation tourne dans le vide et j'ai le message "chargez du papier et sélectionnez OK". J'avais omis de dire que je cherchais à imprimer à partir de l'ordinateur. Je viens de transférer mes photos sur une clé USB et je peux les imprimer directement à partir de mon imprimante. Je trouve la qualité très moyenne par rapport à la qualité constatée à l'écran. Bonne journée et encore merci

bonjour, de votre ordinateur lorsque vous etes sur la page imprimer taper paramètres et faites le choix . attention à la taille ... !